热线交办工作记录范文(热线交办工作记录范文怎么写)
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县长热线工作总结
现在我已经在热线办工作了四个月,四个月的工作,使我深深的认识到,关注民生,服务百姓就是我们的工作核心。
及时解决人民群众所反映的环境问题,我们采取以下措施:一是为了维护保证社会稳定,我局开通了 “12369”环保举报热线,执行全年12小时值班,特殊时期24小时的值班制度。
接听县长热线电话要热情诚恳、谦虚谨慎、耐心细致,认真听完来话人的讲述;传真、短信、网络等方式的反映问题在工作日上午、下午各查收一次。
县长热线基本职责受理公民、法人和其它组织对民权县行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询,向有关责任单位交办和转办群众反映的问题,反馈处理结果,及时向县政府提供有关的信息。
通过 “行风热线”、“县委书记信箱”“县长信箱”、“12345”市民服务热线等渠道及时解决群众提出的各类热点难点问题,许多矛盾问题得到了及时化解。相继开展了“转作风、争一流、创品牌”活动,提升了工作效能。
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