店长岗位职责和工作内容10篇

2022-08-12 17:47:32| 徐球

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店长是在商品经济的大潮中新生的词汇。懂得全套法律体系遵守和有能力维护店里的一切法律权利。下面给大家分享一些关于店长岗位职责和工作内容范文10篇，希望能够对大家有所帮助。

店长岗位职责和工作内容范文篇1

1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7.协助主管与所在商场的沟通与协调。

8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

店长岗位职责和工作内容范文篇2

1. 和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

2. 管理店铺各项行政事务。

3. 管理店铺库存并控制在合理范围内。

4. 确保店铺形象在公司标准范围之内。

5. 管理店铺员工，同时和公司零售以及人事部门以及其他部门保持紧密合作。

6. 能够对店铺员工进行店铺日常事务的指导。

店长岗位职责和工作内容范文篇3

1. 全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2. 与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划;

3. 监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4. 整合公司内部和客户资源，给顾客提供极佳的购物体验;

5. 完成公司下达的各项任务指标工作;

6.根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;

7.负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;

8.协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。

店长岗位职责和工作内容范文篇4

1、负责统筹门店的整体经营管理。

2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理。

3、负责提升现有门店经营及改造项目。

4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率。

5、处理各类突发情况。

6. 和客户有良好互动，擅长建立客户关系以及VIP关系的维护。

7. 管理店铺各项行政事务。

8. 管理店铺库存并控制在合理范围内。

9. 确保店铺形象在公司标准范围之内。

店长岗位职责和工作内容范文篇5

营业前

1、安排人员打扫卫生、整理货架、准备当日备用零钱;

2、分配完工作后,检查电话线、传真机、POS机、音响、照明灯工作是否正常;

3、检查收银纸、塑料袋、会员卡、促销品和资料表是否齐备;

4、查看POS库存,是否有未审核的单据;

开晨会

1、点名,检查签到本

2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况;

3、宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标;

4、分配今日人员的工作区域与主要职责;

5、对店员进行相关的日常培训讲解;

6、带领店员练习营业规范用语。

营业期间

1、记录当天晨会日志;

2、时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上;

3、监督促销活动的实施：关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传;促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目;促销商品及时补货上架。

4、处理营业中顾客投诉：端正自己的心态,认真听取投诉情况;不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解;不要轻意向顾客做出承诺。

5、对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程、礼仪、商品基本知识等;

6、接收货品,安排人员点货验收：察看箱子外包装有无破损;店内点货按箱中出库清单,逐一点货;4对照点货数量,审核POS中的单据,如有差异及时联系总部。

7、时刻维持店生卫生状况。

午餐期间

1、合理安排店员轮流外出进餐;

2、监督检查B班人员签到情况;

3、收银员交接工作的及时监督;

4、检查营业高峰期零钱备用情况;

5、店长外出,安排代管人员负责门店管理。

营业高峰期

1、查看截止销售额：关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少;将情况通知店员,激励店员再接再励。

2、为高峰期做准备：空缺商品再次检查并补货;零钱的及时检查与兑换;促销活动资料的分发,活动情况的宣传;营业礼貌用语的时刻监督与提醒。

3、顾客反馈信息收集,并及时记录;

4、到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱;

5、处理门店各项外协事宜包括:交水费、电费、管理费用等;

6、对周边信息的收集：竞争对手的商品情况和促销情况;周边同一业态商家的促销情况;

7、促销活动的执行及跟踪。

晚餐期间

1、合理安排店员轮流进餐;

2、监督交接班情况;

3、POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力。

营业结束

1、安排卫生的打扫;

2、关闭射灯,及旋转灯箱;

3、清点当日收银现金,确认后并锁入保险箱内;

.4、当日销售数据的传输及补货单传真,此外还有会员资料的传真;

5、将当日销售票据打印,作好当日销售记录;

6、店员下班签字;

7、如为盘点当日,组织好店员的盘点工作,只有在POS正确传输数据后方可签字下班;

8、如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作;

9、关闭所有电器包括;

10、关门上锁。

店长岗位职责和工作内容范文篇6